Droit de rétractation de 14 jours
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à fournir de motif.
Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les marchandises.
Retour
Avant d’effectuer votre retour, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site web et nous communiquer votre numéro de commande.
Veuillez également joindre votre numéro de commande au colis retourné afin que nous puissions identifier rapidement votre retour.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, dans la mesure où la législation le permet et sauf accord contraire.
État des produits
Veuillez manipuler les produits avec soin et, dans la mesure du possible, les retourner complets et dans leur emballage d’origine.
Vous ne serez responsable d’une éventuelle perte de valeur du produit que si cette perte de valeur résulte d’une manipulation qui n’était pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement sera effectué dans les délais prévus par la législation en vigueur.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site web.
Nous examinerons votre demande et trouverons une solution appropriée dans les meilleurs délais.
Contact
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